Ercan Oyuncak olarak, siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Ödeme seçeneklerimiz ve teslimat süreçlerimiz hakkında detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.
Mağazamız üzerinden gerçekleştireceğiniz alışverişlerde size iki ana ödeme yöntemi sunmaktayız:
Tüm banka ve kredi kartları ile güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. Altyapımızda kullanılan 128 bit SSL sertifikası ile kart bilgileriniz şifrelenir. Anlaşmalı bankaların kredi kartlarına taksit imkanı sunulmaktadır.
Siparişinizi oluştururken "Havale/EFT" seçeneğini belirleyerek banka hesaplarımıza ödeme yapabilirsiniz. Açıklama kısmına Sipariş Kodunuzu yazmanız işlemleri hızlandıracaktır. Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişiniz hazırlanmaya başlar.
Kargo ücretleri, siparişinizin içeriğine ve güncel kampanya koşullarımıza göre değişiklik gösterebilir. Ödeme sayfasında kargo ücreti net olarak belirtilmektedir. Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde Ücretsiz Kargo kampanyalarımızdan faydalanabilirsiniz.
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, sistemde kayıtlı e-posta adresinize ve telefon numaranıza Kargo Takip Numarası iletilecektir. Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
Teslimatın sorunsuz gerçekleşmesi için lütfen açık adresinizi, bina numaranızı ve iletişim numaranızı eksiksiz giriniz. Alıcının adreste bulunamaması durumunda paket, en yakın kargo şubesine bırakılmakta ve belirli bir süre orada bekletilmektedir.
Her türlü soru ve talebiniz için eticaret@ercanoyuncak.com.tr adresinden veya 0342 221 10 23 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
